以下の場合は保証対象外となります。
① 先天性疾患以外の原因による死亡
② 適切な治療を受けなかったことに起因する死亡
③ ワクチン未接種または期限切れによる感染症
④ 火葬費用・葬儀費用などの一切の費用
⑤ 成長に伴う体質変化(毛色・毛質・アレルギー・歯並び等)
⑥ 乳歯の本数(引渡し時に前歯の上下各3本以上が未確認の場合を除く)
⑦ 特定の疾病(結石症、停留精巣、チェリーアイ、臍ヘルニア、子宮蓄膿症、子宮内膜炎、アカラス等)
⑧ 日常生活に支障のない骨の異形成、骨格異常、未発達(膝蓋骨脱臼、股関節、脛骨異形成、椎間板ヘルニア、鼠径ヘルニア)
⑨ 飼い主様の都合または飼育環境による問題
⑩ 他の人・動物への感染に伴う損害